Información legal

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «Datos») en el marco de nuestra oferta en línea y de los sitios web, funciones y contenidos vinculados a la misma, así como de presencias en línea externas, como, por ejemplo, nuestros perfiles en redes sociales (en adelante, conjuntamente, la «Oferta en línea»). En relación con la terminología utilizada, como «tratamiento» o «responsable», remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Categorías de datos personales tratados

  • Datos de carácter identificativo (p. ej., nombres, direcciones).
  • Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono).
  • Datos de contenido (p. ej., entradas de texto, fotografías, vídeos).
  • Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en los contenidos, horarios de acceso).
  • Metadatos y datos de comunicaciones (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

Categorías de interesados

Visitantes y usuarios de la Oferta en línea (en lo sucesivo, denominaremos conjuntamente a los interesados como «usuarios»).

Finalidad del tratamiento

  • Puesta a disposición de la Oferta en línea, sus funciones y contenidos.
  • Respuesta a las solicitudes de contacto y comunicación con los usuarios.
  • Medidas de seguridad.
  • Medición del alcance y marketing.

Terminología utilizada

«Datos personales» son toda información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, el «interesado»); se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (p. ej., una cookie) o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

«Tratamiento» es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, por procedimientos automatizados o no. El concepto es amplio y abarca prácticamente cualquier forma de manejo de datos.

«Seudonimización»: el tratamiento de datos personales de forma tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.

«Elaboración de perfiles»: cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar dichos datos para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los desplazamientos de dicha persona.

«Responsable (del tratamiento)»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.

«Encargado del tratamiento»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable.

Bases jurídicas aplicables

De conformidad con el artículo 13 del RGPD, le comunicamos las bases jurídicas de nuestros tratamientos de datos. Salvo que en la presente Política de Privacidad se indique otra base jurídica, se aplicará lo siguiente: la base jurídica para la obtención del consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 del RGPD; la base jurídica para el tratamiento necesario para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas (pre)contractuales, así como para la respuesta a consultas, es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; la base jurídica para el tratamiento necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD; y la base jurídica para el tratamiento necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. En el caso de que el tratamiento de datos personales sea necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, el artículo 6, apartado 1, letra d), del RGPD servirá como base jurídica.

Medidas de seguridad

De conformidad con el artículo 32 del RGPD, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación, así como la naturaleza, el alcance, las circunstancias y las finalidades del tratamiento, y los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas, adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Entre dichas medidas figuran, en particular, la salvaguardia de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como del acceso lógico, la introducción, la transmisión, la garantía de la disponibilidad y su separación. Asimismo, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta ante incidentes que comprometan los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales desde la fase de desarrollo o selección del hardware, el software y los procedimientos, de conformidad con el principio de protección de datos desde el diseño y por defecto (artículo 25 del RGPD).

Colaboración con encargados del tratamiento y terceros

Siempre que, en el marco de nuestro tratamiento, revelemos datos a otras personas o empresas (encargados del tratamiento o terceros), se los transmitamos o les permitamos de otro modo el acceso a los datos, ello se realizará únicamente sobre la base de una habilitación legal (p. ej., cuando la transmisión de datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, sea necesaria para la ejecución de un contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD), cuando usted haya prestado su consentimiento, exista una obligación legal que lo prevea o sobre la base de nuestros intereses legítimos (p. ej., en el uso de mandatarios, proveedores de alojamiento web, etc.).

Cuando encomendemos a terceros el tratamiento de datos en virtud de un «contrato de encargo del tratamiento», ello se realizará con base en el artículo 28 del RGPD.

Transferencias a terceros países

Siempre que tratemos datos en un tercer país (esto es, fuera de la Unión Europea —UE— o del Espacio Económico Europeo —EEE—), o ello tenga lugar en el contexto de la utilización de servicios de terceros o de la divulgación o transmisión de datos a terceros, dicho tratamiento se llevará a cabo únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, en cumplimiento de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sin perjuicio de autorizaciones legales o contractuales, solo trataremos, o haremos tratar, los datos en un tercer país si concurren las condiciones específicas de los artículos 44 y siguientes del RGPD. Es decir, el tratamiento se efectuará, por ejemplo, sobre la base de garantías adecuadas, como el reconocimiento oficial de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE (p. ej., para los Estados Unidos mediante el «Privacy Shield») o el cumplimiento de obligaciones contractuales específicas oficialmente reconocidas (las denominadas «cláusulas contractuales tipo»). 

Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, a acceder a dichos datos, así como a obtener información adicional y una copia de los mismos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

De conformidad con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen o a que se completen los que sean incompletos.

De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la supresión sin dilación indebida de los datos personales que le conciernen o, alternativamente, de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a solicitar la limitación del tratamiento. Asimismo, tiene derecho, de acuerdo con el artículo 20 del RGPD, a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado y a solicitar su transmisión a otro responsable. Además, conforme al artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), con efectos para el futuro. 

Derecho de oposición

Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de sus datos personales, de conformidad con el artículo 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La oposición podrá dirigirse, en particular, contra el tratamiento de los datos con fines de mercadotecnia directa.

Cookies y derecho de oposición en materia de mercadotecnia directa

Se denominan «cookies» a los pequeños archivos que se almacenan en los equipos de los usuarios. En las cookies pueden almacenarse distintas informaciones. Una cookie sirve principalmente para conservar información relativa a un usuario (o al dispositivo en el que se guarda la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Se denominan cookies temporales, «cookies de sesión» o «cookies transitorias» aquellas que se eliminan cuando el usuario abandona la oferta en línea y cierra su navegador. En una cookie de este tipo puede, por ejemplo, guardarse el contenido de un carrito de la compra en una tienda en línea o el estado de inicio de sesión. Se denominan «permanentes» o «persistentes» las cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Así, por ejemplo, puede conservarse el estado de inicio de sesión cuando los usuarios regresan tras varios días. Asimismo, en una cookie de este tipo pueden almacenarse los intereses de los usuarios con fines de medición de audiencia o de marketing. Se denominan «cookies de terceros» las cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable que explota la oferta en línea (si, por el contrario, solo se utilizan cookies del propio responsable, se habla de «cookies propias» o «first-party cookies»).

Podemos utilizar cookies temporales y permanentes, e informamos sobre ello en la presente Política de Privacidad.

Si los usuarios no desean que se almacenen cookies en su equipo, se ruega desactivar la opción correspondiente en la configuración de su navegador. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en la configuración del navegador. La exclusión de las cookies puede ocasionar limitaciones funcionales de la presente Oferta en línea.

Puede formular una oposición general al uso de cookies empleadas con fines de marketing en línea —en numerosos servicios, especialmente en el caso del seguimiento— a través del sitio estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Asimismo, puede impedir el almacenamiento de cookies desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que no todas las funciones de esta Oferta en línea estén disponibles.

Supresión de datos

Los datos que tratamos se suprimirán o se limitará su tratamiento de conformidad con los artículos 17 y 18 del RGPD. Salvo indicación expresa en la presente Política de Privacidad, los datos que almacenamos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para la finalidad prevista y no existan obligaciones legales de conservación que impidan su supresión. Si los datos no se eliminan porque sean necesarios para otros fines lícitos, su tratamiento se limitará; es decir, los datos se bloquearán y no se tratarán con finalidades distintas. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deban conservarse por razones mercantiles o fiscales.

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes en Alemania, la conservación se realiza, en particular, durante 10 años conforme a los §§ 147, apdo. 1, AO, y 257, apdo. 1, núms. 1 y 4, y apdo. 4, HGB (libros, registros, informes de gestión, comprobantes contables, libros mercantiles y documentación relevante para fines tributarios, etc.), y durante 6 años conforme al § 257, apdo. 1, núms. 2 y 3, y apdo. 4, HGB (correspondencia comercial).

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes en Austria, la conservación se realiza, en particular, durante 7 años conforme al § 132, apdo. 1, BAO (documentación contable, comprobantes/facturas, cuentas, justificantes, documentos comerciales, relación de ingresos y gastos, etc.); durante 22 años en relación con bienes inmuebles; y durante 10 años respecto de la documentación vinculada a servicios prestados por vía electrónica y a servicios de telecomunicaciones, radiodifusión y televisión, prestados a no empresarios en Estados miembros de la UE y para los que se utilice el sistema Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

Tratamiento relacionado con la actividad empresarial

Asimismo, tratamos:

  • Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos).

de nuestros clientes, interesados y socios comerciales, con la finalidad de prestar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercados.

Tramitación de pedidos en la tienda en línea y cuenta de cliente

Tratamos los datos de nuestros clientes en el contexto de los procesos de pedido en nuestra tienda en línea, con el fin de posibilitar la selección y el pedido de los productos y servicios elegidos, así como su pago y su entrega o, en su caso, ejecución.

Entre los datos tratados se incluyen datos de carácter identificativo, datos de comunicaciones, datos contractuales y datos de pago; y entre los interesados afectados por el tratamiento se encuentran nuestros clientes, interesados y otros socios comerciales. El tratamiento se realiza con la finalidad de prestar servicios contractuales en el marco de la explotación de una tienda en línea, la facturación, la entrega y la atención al cliente. A estos efectos, utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido del carrito de la compra y cookies permanentes para conservar el estado de inicio de sesión.

El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras b) (tramitación de pedidos) y c) (archivo exigido por ley) del RGPD. Los datos señalados como necesarios son imprescindibles para la celebración y ejecución del contrato. Solo revelamos datos a terceros en el marco de la entrega, del pago o en virtud de las habilitaciones y obligaciones legales frente a asesores jurídicos y autoridades. Los datos únicamente se tratarán en terceros países cuando sea necesario para la ejecución del contrato (p. ej., a solicitud del cliente en el contexto de la entrega o del pago).

Los usuarios pueden, con carácter opcional, crear una cuenta de usuario a través de la cual podrán, en particular, consultar sus pedidos. En el marco del registro, se informará a los usuarios de los datos de cumplimentación obligatoria. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por motores de búsqueda. Cuando los usuarios cancelen su cuenta de usuario, los datos relativos a dicha cuenta se suprimirán, sin perjuicio de su conservación cuando resulte necesaria por motivos mercantiles o fiscales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. La información contenida en la cuenta de cliente se mantendrá hasta su supresión y, en su caso, será archivada cuando exista una obligación legal. Incumbe a los usuarios, en caso de cancelación, realizar una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato.

En el marco del registro y de los nuevos inicios de sesión, así como del uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la marca temporal de la correspondiente acción del usuario. Este almacenamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos y de los propios usuarios en la protección frente a abusos y usos no autorizados. Por regla general, estos datos no se comunican a terceros, salvo que sea necesario para el ejercicio de nuestras pretensiones o exista una obligación legal con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

La supresión se efectuará tras el vencimiento de los plazos legales de garantía y obligaciones comparables; la necesidad de conservar los datos se revisará cada tres años. En caso de obligaciones legales de archivo, la supresión tendrá lugar una vez transcurridos los plazos correspondientes (fin de los plazos de conservación mercantil: 6 años; y fiscal: 10 años).

Proveedores de servicios de pago externos

Utilizamos proveedores externos de servicios de pago, a través de cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar transacciones de pago (p. ej., cada uno con enlace a su política de privacidad: PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full ), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/ ), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/ ), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/ ), Visa (https://www.visa.de/datenschutz ), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html ) y American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html )).

En el marco de la ejecución de los contratos, utilizamos a los proveedores de servicios de pago con base en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Por lo demás, utilizamos proveedores externos de servicios de pago sobre la base de nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, a fin de ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.

Entre los datos tratados por los proveedores de servicios de pago se incluyen datos de carácter identificativo (p. ej., nombre y dirección), datos bancarios (p. ej., números de cuenta o de tarjeta), contraseñas, códigos TAN y sumas de verificación, así como información relativa al contrato, al importe y al beneficiario. Estos datos son necesarios para ejecutar las transacciones. No obstante, los datos introducidos son tratados y almacenados exclusivamente por los proveedores de servicios de pago; es decir, nosotros no recibimos información relativa a cuentas o tarjetas de crédito, sino únicamente información sobre la confirmación o la denegación de la operación de pago. En su caso, los proveedores de servicios de pago podrán comunicar los datos a agencias de información crediticia (agencias de solvencia). Dicha comunicación tiene por objeto la verificación de la identidad y la evaluación de la solvencia. A este respecto, remitimos a las condiciones generales y a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago.

Para las operaciones de pago rigen las condiciones generales y las políticas de privacidad de cada proveedor de servicios de pago, disponibles en sus respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. Remitimos igualmente a dicha información a efectos de obtener más detalles y de ejercitar los derechos de revocación, acceso y demás derechos de los interesados.

Prestación de nuestros servicios conforme a los estatutos y a la actividad empresarial

Tratamos los datos de nuestros miembros, personas colaboradoras, interesados, clientes u otras personas de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cuando les ofrezcamos prestaciones contractuales o actuemos en el marco de una relación comercial existente —por ejemplo, con respecto a miembros—, o cuando nosotros mismos seamos destinatarios de prestaciones y aportaciones. Por lo demás, tratamos los datos de los interesados de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestros intereses legítimos, por ejemplo cuando se trate de tareas administrativas o de actividades de relaciones públicas.

Los datos tratados a este respecto, así como la naturaleza, el alcance, la finalidad y la necesidad de su tratamiento, se determinan por la relación contractual subyacente. En términos generales, ello comprende datos de carácter identificativo y de registro de las personas (p. ej., nombre, dirección, etc.), así como datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico, teléfono, etc.), datos contractuales (p. ej., servicios utilizados, contenidos e informaciones facilitados, nombres de personas de contacto) y, cuando ofrezcamos servicios o productos sujetos a pago, datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos, etc.).

Suprimimos los datos que ya no sean necesarios para la consecución de nuestros fines estatutarios y empresariales. Ello se determinará en función de las tareas y de las relaciones contractuales respectivas. En caso de tratamientos relacionados con la actividad empresarial, conservamos los datos durante el tiempo en que resulten pertinentes para la gestión del negocio y, asimismo, en atención a eventuales obligaciones de garantía o de responsabilidad. La necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; por lo demás, rigen los plazos de conservación establecidos por la ley.

Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o mediante las redes sociales), los datos personales que nos facilite serán tratados con el fin de gestionar y dar respuesta a su solicitud de contacto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales, y con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en el caso de otras consultas. Los datos facilitados por los usuarios podrán almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con clientes (“sistema CRM”) o en una estructura organizativa equivalente para la tramitación de solicitudes.

Suprimimos las solicitudes cuando ya no sean necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; por lo demás, rigen las obligaciones legales de archivo.

Google Analytics

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (esto es, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra Oferta en línea, en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web de Google LLC («Google»). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie acerca del uso de la Oferta en línea por parte de los usuarios se transmite, por lo general, a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí.

Google está certificada en el marco del acuerdo Privacy Shield, lo que ofrece una garantía de cumplimiento de la normativa europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra Oferta en línea por parte de los usuarios, elaborar informes sobre las actividades dentro de dicha Oferta en línea y prestarnos otros servicios relacionados con el uso de la Oferta en línea y de Internet. A partir de los datos tratados podrán elaborarse perfiles de uso seudonimizados de los usuarios.

Utilizamos Google Analytics únicamente con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP de los usuarios dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combinará con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; además, pueden impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relativos a su uso de la Oferta en línea, así como el tratamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y de oposición, en la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads ) y en la configuración de la presentación de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

Los datos personales de los usuarios se suprimirán o se anonimizarán transcurridos 14 meses.

Píxel de Facebook, audiencias personalizadas y conversiones de Facebook

En el marco de nuestra Oferta en línea, y sobre la base de nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de dicha Oferta en línea, utilizamos, a estos fines, el denominado «Facebook Pixel» de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o, si usted reside en la UE, por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda («Facebook»).

Google está certificada en el marco del acuerdo Privacy Shield, lo que ofrece una garantía de cumplimiento de la normativa europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Con la ayuda del Facebook Pixel, Facebook puede, por una parte, identificar a los visitantes de nuestra Oferta en línea como público objetivo para la presentación de anuncios (los denominados «Facebook Ads»). En consecuencia, utilizamos el Facebook Pixel para mostrar los Facebook Ads que publicamos únicamente a aquellos usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestra Oferta en línea o que presenten determinadas características (p. ej., intereses en temas o productos específicos, determinados a partir de las páginas visitadas) que transmitimos a Facebook (las denominadas «Custom Audiences»). Mediante el Facebook Pixel, también procuramos garantizar que nuestros Facebook Ads respondan al posible interés de los usuarios y no resulten molestos. Asimismo, con la ayuda del Facebook Pixel podemos comprender la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercados, verificando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la denominada «conversión»).

El tratamiento de datos por parte de Facebook se realiza con arreglo a la Política de datos de Facebook. En consecuencia, las indicaciones generales sobre la presentación de Facebook Ads pueden consultarse en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy . Encontrará información específica y detalles sobre el Facebook Pixel y su funcionamiento en el Servicio de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 .

Usted puede oponerse a la recopilación mediante el Facebook Pixel y al uso de sus datos para la presentación de anuncios en Facebook (Facebook Ads). Para configurar qué tipos de anuncios se le muestran dentro de Facebook, puede acceder a la página habilitada por Facebook y seguir las instrucciones sobre la configuración de la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads . La configuración se aplica con independencia de la plataforma; es decir, se aplicará a todos sus dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

Asimismo, puede oponerse al uso de cookies destinadas a la medición de audiencia y con fines publicitarios a través de la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/ ) y, adicionalmente, mediante el sitio web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices ) o el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

Presencias en línea en redes sociales

Mantenemos presencias en línea dentro de redes sociales y plataformas con el fin de comunicarnos con los clientes, interesados y usuarios que allí se encuentren activos, y de informarles en ese entorno acerca de nuestros servicios.

Indicamos que, en este contexto, los datos de los usuarios pueden ser tratados fuera del territorio de la Unión Europea. Ello puede entrañar riesgos para los usuarios, ya que, por ejemplo, podría dificultarse el ejercicio de sus derechos. En relación con los proveedores de EE. UU. certificados en el marco del Privacy Shield, señalamos que con ello se comprometen a cumplir las normas de protección de datos de la UE.

Asimismo, por regla general, los datos de los usuarios se tratan con fines de investigación de mercados y de publicidad. Así, por ejemplo, a partir del comportamiento de uso y de los intereses que de él se derivan pueden elaborarse perfiles de uso. A su vez, dichos perfiles pueden emplearse para mostrar anuncios, dentro y fuera de las plataformas, que presumiblemente se ajusten a los intereses de los usuarios. Con estos fines, por regla general, se almacenan cookies en los equipos de los usuarios, en las que se registra su comportamiento de uso y sus intereses. Además, los perfiles de uso pueden integrar datos con independencia de los dispositivos utilizados por los usuarios (en particular cuando los usuarios sean miembros de las respectivas plataformas y hayan iniciado sesión en ellas).

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en proporcionar una información eficaz a los usuarios y en comunicarnos con ellos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si los usuarios son invitados por los respectivos proveedores a prestar su consentimiento para el tratamiento de datos (es decir, manifiestan su conformidad, por ejemplo, marcando una casilla o confirmando un botón), la base jurídica del tratamiento será el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 del RGPD.

Para una descripción detallada de los respectivos tratamientos y de las posibilidades de oposición (opt-out), remitimos a la información de los proveedores enlazada a continuación.

También en el caso de solicitudes de acceso y del ejercicio de los derechos de los usuarios, señalamos que resulta más eficaz hacerlos valer directamente ante los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden adoptar de forma directa las medidas correspondientes y facilitar la información. No obstante, si necesita asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros.

Integración de servicios y contenidos de terceros

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (esto es, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra Oferta en línea, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD), empleamos dentro de nuestra Oferta en línea servicios o contenidos de terceros con el fin de integrar sus contenidos y servicios, como, por ejemplo, vídeos o tipografías (en lo sucesivo, «Contenidos»).

Esto presupone siempre que los terceros proveedores de dichos Contenidos capten la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los Contenidos al navegador de aquellos. La dirección IP es, por tanto, necesaria para la visualización de estos Contenidos. Nos esforzamos por utilizar únicamente Contenidos cuyos respectivos proveedores empleen la dirección IP exclusivamente para la entrega de los mismos. Asimismo, los terceros pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también llamados «web beacons») con fines estadísticos o de marketing. Mediante estas etiquetas de píxel puede analizarse, por ejemplo, el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo de los usuarios e incluir, entre otros, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas de procedencia, la hora de la visita, así como otros datos relativos al uso de nuestra Oferta en línea; además, puede vincularse con información de esta naturaleza procedente de otras fuentes.

Google Maps

Integramos los mapas del servicio «Google Maps» del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Entre los datos tratados pueden figurar, en particular, direcciones IP y datos de localización de los usuarios, que no se recabarán sin su consentimiento (por regla general, a través de la configuración de sus dispositivos móviles). Los datos pueden tratarse en los Estados Unidos. Política de Privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/ , oposición (opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated .

Uso de complementos sociales de Facebook

Utilizamos, sobre la base de nuestros intereses legítimos (esto es, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra Oferta en línea, en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD), complementos sociales («Plugins») de la red social facebook.com, operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda («Facebook»). A este respecto, pueden incluirse, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos, así como botones que permiten a los usuarios compartir contenidos de esta Oferta en línea dentro de Facebook. La lista y el diseño de los complementos sociales de Facebook pueden consultarse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Google está certificada en el marco del acuerdo Privacy Shield, lo que ofrece una garantía de cumplimiento de la normativa europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Cuando un usuario accede a una función de esta Oferta en línea que incorpora dicho complemento, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento es transmitido por Facebook directamente al dispositivo del usuario e integrado por este en la Oferta en línea. En este contexto, a partir de los datos tratados pueden elaborarse perfiles de uso de los usuarios. Por consiguiente, no tenemos influencia alguna sobre el alcance de los datos que Facebook recopila mediante este complemento y, por ello, informamos a los usuarios de acuerdo con nuestro estado de conocimiento.

Mediante la integración de los complementos, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la Oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede atribuir la visita a su cuenta de Facebook. Cuando los usuarios interactúan con los complementos —por ejemplo, pulsando el botón «Me gusta» o dejando un comentario—, la información correspondiente se transmite directamente desde su dispositivo a Facebook y se almacena allí. Aunque un usuario no sea miembro de Facebook, es posible que Facebook obtenga y almacene su dirección IP. Según Facebook, en Alemania solo se almacena una dirección IP anonimizada.

La finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el ulterior tratamiento y uso de los datos por parte de Facebook, junto con los derechos correspondientes y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, pueden consultarse en la Política de Privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta Oferta en línea y los vincule con sus datos de miembro almacenados en Facebook, deberá cerrar sesión en Facebook antes de utilizar nuestra Oferta en línea y eliminar sus cookies. Otras configuraciones y opciones de oposición al uso de los datos con fines publicitarios pueden realizarse en la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads , o bien a través del sitio web estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/ . Esta configuración se aplica con independencia de la plataforma; es decir, se aplicará a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.